frenchhope: assistance*

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    https://www.roadtovr.com/microsoft-in...r-apps-microsoft-remote-assist-layout
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    http://www.internetactu.net/2018/03/2...des-interactions-empathiques-pour-qui
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    http://www.zdnet.fr/actualites/quand-...les-emotions-des-clients-39865828.htm
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    http://www.zdnet.com/article/artifici...ice-analytics-to-predict-how-you-feel
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    https://www.lesechos.fr/idees-debats/...mort-des-services-support-2153269.php
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    https://www.techrepublic.com/article/...to-help-users-follow-it-documentation
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    http://www.lemagit.fr/etude/Watson-as...-ingenieurs-de-Thales-avec-un-chatbot
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    https://www.silicon.fr/experience-client-expansion-chatbots-200423.html
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