Tags: entreprise*

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    http://www.silicon.fr/hub/hpe-intel-h...m_source=TW&utm_medium=Silicon_175687
    Tags: , , , par frenchhope (2017-05-23)
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    https://betanews.com/2017/05/22/customer-support-bots-vs-humans
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    https://blog.google/topics/connected-...e-new-admin-bundle-and-citrix-support
    Tags: , , , , , par frenchhope (2017-05-23)
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    http://www.internetactu.net/a-lire-ailleurs/qui-construit-le-futur-google
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    http://www.techrepublic.com/article/1..._medium=trueAnthem&utm_source=twitter
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  6. Parmi les métiers ciblés par ces premiers bots d'entreprise, la start-up évoque les RH et la DSI. "Dans le cas des RH, il s'agit de services taillés pour répondre aux questions des salariés en matière de congés à prendre, de mobilité interne, ou encore de procédures - liées par exemple au dépôt de notes de frais ou à la politique de voyages." Les bots "textuels" développés par l'agence à destination des DSI, eux, ciblent avant tout le support informatique, via l'interrogation d'une Faq, leur objectif est en général d'aboutir à un traitement automatisé de 80% des demandes de support de niveau 1 (problème de mot de passe, d'impression, de connexion aux périphériques, d'accès Wi-fi...).

    Grâce au natural language understanding (NLU), "les bots peuvent interpréter une requête en langage naturel. Les algorithmes d'auto-apprentissage sous-jacents permettront d'affiner la compréhension des questions posées par les salariés au fur et à mesure"
    http://www.journaldunet.com/solutions...stants-vocaux-intelligents-entreprise
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    http://e-rse.net/5-astuces-ameliorer-...re-ensemble-travail-25641/#gs.sn9tpSE
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    http://www.silicon.fr/wannacry-phenom...m_source=TW&utm_medium=Silicon_174807
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  9. -
    http://www.frenchweb.fr/on-a-teste-la...onference-en-realite-virtuelle/282537
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